Условия и способы получения заказов
График отправки заказов в транспортные компании:
Заказы, оформленные в будние до 17 часов (по Москве) отправка в этот же день
оформленные в будние после 17 часов (по Москве) отправка на следующий рабочий день
заказы, оформленные в выходные и праздничные дни будут переданы в транспортные компании на следующий рабочий день.
Жители Москвы и Московской области могут получить свои заказы следующими способами:
САМОВЫВОЗОМ из офиса нашей компании м. Нагатинская
В нашем офисе вы можете получить и оплатить ранее заказанные товары. К оплате принимаются наличные и банковские карты. Внимание! Самовывоз возможен только подтвержденных заказов. Мы не оформляем заказы на месте. Самовывоз БЕСПЛАТНЫЙ. Срок хранения заказов составляет 10 календарных дней. Адрес офиса: м. Нагатинская, Варшавское шоссе, дом 26 строение 10, 5 этаж, офис 1В.
Наш офис расположен в 1 минуте ходьбы от м.Нагатинская:
с 28 октября по 7 ноября пункт самовывоза - закрыт
Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, дом 26 строение 10, 5 этаж, офис 1 "В".
График работы: Пн-Пт с 9 до 18, Суббота, Воскресенье - выходной.
Описание проезда: Станция метро "Нагатинская", последний вагон из центра, при выходе из стеклянных дверей поверните налево. Двигайтесь от метро по Варшавскому шоссе в сторону центра. Пройдя 200 метров вы увидите здание НПО Волна. На проходной сообщите, что вы в компанию Деливери (на всякий случай, имейте при себе документ, удостоверяющий личность). На лифте поднимитесь на 5 этаж, офис 1В. Если у вас возникли затруднения с поиском нашего офиса, звоните и мы поможем +7(499)490-47-59.
В пунктах выдачи заказов транспортной компании "СДЭК"
Мы доставим ваш заказ в ближайший к вам пункт выдачи заказов транспортной компании СДЭК. Срок доставки 1-2 дня. Стоимость доставки в пункты выдачи от 145 рублей и зависит от объема и суммы заказа. Доставка осуществляется по 100% предоплате. Вы можете выбрать ближайший к вам пункт выдачи.
| Стоимость доставки | от 135 руб. |
|---|
Доставка на дом или в офис курьером по Москве (в пределах МКАД)
Интернет-магазин JOVI Россия осуществляет доставку заказов с помощью сторонней курьерской службы, что гарантирует нашим клиентам высокую скорость и качество исполнения заказов. Оплата заказа производится наличными курьеру при получении заказа или на сайте интернет-магазина сразу после оформления. Доставка осуществляется на следующий день после передачи заказа в курьерскую службу.
| Сумма заказа | Стоимость получения |
|---|---|
| до 5000 руб. | 275 руб. |
| от 5000 руб. (с учетом всех скидок) | БЕСПЛАТНО |
Доставка курьером транспортной компании "СДЭК" по Москве и Московской области.
Стоимость и сроки зависят от суммы заказа и удаленности населенного пункта от Москвы. Доставка заказов по Московской области возможна только по предоплате.
| Стоимость доставки | от 280 руб. |
|---|
Доставка заказов в Республику Беларусь осуществляется следующими способами:
В пункты выдачи заказов транспортной компании "СДЭК" (доставка только по предоплате)
Мы доставим ваш заказ в один из пунктов выдачи заказов транспортной компании СДЭК. Срок и стоимость доставки зависят от удаленности от Москвы. Доставка осуществляется по 100% предоплате. Вы можете выбрать ближайший к вам пункт выдачи.
Доставка курьером транспортной компании "СДЭК" (доставка по предоплате)
Доставку осуществляет транспортная компания "СДЭК". Сроки получения составляют от 2 до 10 дней. Стоимость доставки от 300 руб. и зависит от удаленности вашего населенного пункта. Все заказы отправляются по 100% предоплате. Отследить свой заказ можно на сайте СДЭК по его трек-номеру, который мы вышлем вам на e-mail сразу после отправки.
Жители других городов России могут получить свои заказы следующими способами:
В пунктах выдачи заказов транспортной компании "СДЭК"
Мы доставим ваш заказ в один из 900 пунктов выдачи заказов транспортной компании СДЭК. Срок и стоимость доставки зависят от удаленности от Москвы. Доставка осуществляется по 100% предоплате. Вы можете выбрать ближайший к вам пункт выдачи.
Доставка курьером транспортной компании "СДЭК" (доставка по предоплате)
Доставку осуществляет транспортная компания "СДЭК". Сроки получения составляют от 2 до 10 дней. Стоимость доставки от 300 руб. и зависит от удаленности вашего населенного пункта. Все заказы отправляются по 100% предоплате. Отследить свой заказ можно на сайте СДЭК по его трек-номеру, который мы вышлем вам на e-mail сразу после отправки.
Доставка Почтой России (доставка по предоплате)
Доставка заказов с помощью Почты России - один из самых популярных способов получения товара, хотя и самый долгий. Расчет стоимости доставки Почтой РФ производится, согласно установленным тарифам почты. На стоимость доставки влияют: расстояние и страховые сборы, которые рассчитываются в зависимости от веса отправления. Отследить свой заказ можно в личном кабинете или на сайте Почты России. Трек-номер сообщит наш менеджер после отправки. Все заказы отправляются по 100% предоплате.
Транспортная компания СДЭК
Отследить свой заказ можно на сайте транспортной компании СДЭК по его трек-номеру, который был отправлен вам на e-mail сразу после отправки. Если вы не получили письмо с трек-номером, проверьте папку "спам" или свяжитесь с нашими менеджарами удобным для вас способом. Также трек-номер доступен в личном кабинете.
Почта России
Отследить свой заказ можно на сайте Почты России по его трек-номеру, который был отправлен вам на e-mail сразу после отправки. Если вы не получили письмо с трек-номером, проверьте папку "спам" или свяжитесь с нашими менеджарами удобным для вас способом. Также трек-номер доступен в личном кабинете.
Обращаем ваше внимание, что некорректно указанные контактные данные (номер телефона, адрес доставки) могут привести к дополнительной задержке вашего заказа. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при оформлении. Мы гарантируем конфиденциальность ваших регистрационных данных.
Получение заказа
Все заказы выдаются при предъявлении документа удостоверяющего личность, а в случае заказов, оформленных на юридическое лицо, при предъявлении доверенности организации. При получении заказа клиент обязан в присутствии курьера (водителя-экспедитора, сотрудника пункта выдачи) проверить его комплектацию, целостность заводской упаковки и отсутствие повреждений. В случае обнаружения любого несоответствия мы заменим некачественный товар и осуществим его бесплатную доставку. Претензии по качеству и количеству доставленного товара, выявленные не в присутствии курьера не принимаются, либо рассматриваются в индивидуальном порядке. В случае возникновения любых вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нашим сотрудникам.
Сроки доставки
Уважаемые покупатели! Обратите внимание, что на этапе выбора способа доставки система рассчитывает приблизительные сроки доставки, актуальные только на момент оформления заказа. Неправильно указанные контактные данные, несвоевременная оплата (для предоплатных заказов), оформление заказа в выходные, праздничные дни или в ночное время, а также сбои в работе транспортных компаний или почты могут повлиять и увеличить сроки доставки. Более подробную информацию вы сможете получить у наших менеджеров по телефону.
Изменение обстоятельств доставки
В случае возникновения вопросов по доставке оформленного ранее заказа или при появлении обстоятельств, препятствующих получению Вами заказа в оговоренные сроки или по указанному адресу, пожалуйста, незамедлительно проинформируйте наших сервис-менеджеров по телефону:
+7 (499) 490-47-59 (многоканальный).
Остались вопросы?
Звоните: +7 (499) 490-47-59 (многоканальный).
Или воспользуйтесь формой обратной связи
